Management de l'équipe de support Google Apps niveau 2, représentant 12 personnes et travaillant sur 5 différentes plateformes ITSM en 24/7
Administrateur de la plateforme ITSM Zendesk
Rédaction d'annexes techniques aux contrats de support
Recrutement de profils ingénieurs pour notre bureau indien
Création de Dashboards sur BIME (Solution de BI Cloud)
En charge d'une plateforme de e-learning basée sur un Google Site, dédiée à un usage professionel des Google Apps for Work. 3 langages, équipe de 5 membres à travers le monde.
